深圳市银雁科技有限公司
一、公司简介：
银雁科技服务集团股份有限公司（简称“银雁科技”）成立于1996年，总部位于深圳，是一家具有国资背景的企业；在全国范围拥有广泛的服务网络与金融服务基础服务设施：于全国31个省市自治区、香港与澳门设立子公司，拥有覆盖200多个城市的服务网络，遍布全国的100多个文档管理中心、7个远程作业中心、5个软件交付中心。2024年，银雁科技营业收入达52亿元，在运作项目16000个，服务企业50000多家。
二、招聘岗位
（1）客服专员岗（13人）
岗位职责
1、通过电话或新媒体，与客户保持良好沟通，了解客户的需求，主动帮助客户解决问题，合理科学引导，以便促成交易；
2、在核实、处理客户提交的需求中发现异常后，及时主动联系客户核对情况，如无法解决及时升级反馈；
3、客户关系维护，协助收集、处理相关客户投诉及纠纷问题，协助领导完成各项工作。
任职要求
1、普通话标准，沟通表达能力好，打字速度在60字/分钟以上；
2、抗压能力强，认可客服工作。
工作时间
9:00-18:00，周末双休。
薪酬福利
基础薪资2000元+绩效奖金1000元+餐补396元（18元/日）+住宿补贴900元，合计约为4296元；（住房补贴与餐补发放计算模式相同，按天计数）
工作地点
深圳市南山区华英大厦（南油地铁站），后续会搬至南山区招联大厦（前海湾地铁站）
请对岗位感兴趣的同学于3月12日前以附件形式投电子简历到大学生就业服务中心gpcjyb@21cn.com李芷欣老师处，注明公司和具体岗位。
邮件主题及命名格式：“姓名+应聘公司名称+岗位名称+现在联系方式”。
