一、公司简介
广东广信公司承接华润燃气95777全国集约中心客服项目，华润燃气控股有限公司（以下简称“华润燃气”）成立于2007年7月，截至2022年底，业务已覆盖25个省份，包括2个直辖市、4个计划单列市、 12个省会城市，共计270余座城市 ，拥有5万名员工，年销气量360亿方，服务用户数近5500万户
二、岗位需求
招聘岗位：全国中心客服专员
岗位职责：主要负责燃气7*24小时客服热线的接听及在线渠道服务等，秉持“以客户为导向”的服务理念，为客户提供“专业、高效、亲切”的服务，提供专业性的业务咨询、业务受理、投诉处理等工作内容。
岗位要求：普通话标准流利，同时懂粤语更佳具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，并及时解决客户问题熟悉电脑操作及相应的办公软件（Word、 Excel等），打字速度不低于40个字/分钟。
工作时间：轮班轮休制（法定节假日也需轮值），最早班次07:00，最晚下班23:30，每月2-3次通宵班，每天工作平均8小时，月休6-8天。
薪资：培训期30天，培训期工资 =实际出勤补贴50元/天+考核通关奖励900元+实操产量计提1元/通。上岗后，参考薪酬4500-8000元/月， 绩效工资多劳多得， 上不封顶。薪酬构成：岗位工资+生活补贴+绩效工资+夜班补贴+加班费+其他。
三、福利待遇：
1、缴纳五险一金、商业意外险；
2、各项文娱活动（瑜伽/篮球/乒乓球/羽毛球等多个兴趣社群） 、休养拓展活动， 生日会、户外研学等党工团活动；
3、提供在职专业知识培训、个人素质能力培训等；
4、可享受带薪年假、婚假、产假等国家规定的假期；
5、提供住宿 （水电费自行缴纳），有饭堂就餐方便等。
四、工作地址：中山市翠亨新区马鞍岛华润燃气总部基地
请对岗位感兴趣的同学于4月10日前以附件形式投电子简历到大学生就业服务中心gpcjyb@21.cn.com 李芷欣老师处，请务必遵循此命名规范，若文件命名不符合要求，可能会导致我们无法及时准确地处理简历，进而影响后续的就业推荐和岗位匹配工作，感谢大家的理解与配合，祝各位同学都能找到理想的工作。
备注：邮件主题及命名格式：“姓名-学校-级别-专业-公司名称-应聘岗位”。
大学生就业服务中心
2026年4月3日
