各二级学院：
我校广州校区学生宿舍热水系统已升级改造完成，即日起向广大学生提供热水服务。热水供应时间为上午6：30至8：30，下午16：30至24：00。
热水系统使用具体操作指引如下：一、下载和注册“拓安能源”
用微信扫一扫以下①二维码，下载并安装“拓安能源”；如果是苹果手机也可以直接通过APP Store搜索，下载安装“拓安能源”。安装完成“拓安能源”APP，请根据页面进行注册。
①二维码
二、完善个人信息
1.已注册用户在选择学校时请扫描下面②二维码进行【广东工程职业技术学院-广州校区】绑定。
②二维码
2.在APP【我的】选项中完善个人中心的信息，包括姓名、宿舍地址（楼栋→楼层→房间号）、性别、学号、登录密码等，逐一点击设置。
3、全部信息确认无误后点击【保存】，完成注册。
注意：请务必填写正确的学号，否则影响后面的充值和使用。成功绑定后约10-30分钟首次周期充值到账。
三、使用说明
1.热水单价为0.022元/升，热水服务公司定期每月1
日充值35.2元到学生个人账户，每月最后一天会自动清零。每月超额使用热水，需自行充值。
2.中区宿舍学生使用前，请打开洗手间电源开关（即电灯开关），其他区域无需进行此步骤。
3.请确保手机蓝牙、定位已打开，然后打开APP首页点击【洗澡】选项。
4.【搜索洗澡】：根据提示信息开启蓝牙并开放检测功能；点击选择绑定的设备（设备名称与房间号相同才可使用），并点击【开始洗澡】按钮。
5.热水使用完毕，点击【结束洗澡】，水表将结算水费，超过20分钟没有使用会自动结算。
四、其他说明
1.APP钱包充值：在我的或首页点击【充值】进入【钱包充值】界面，选择充值金额、支付方式，点击【确认充值】，按微信/支付宝付款流程完成支付。
2.在首页点击【关于】，点击【操作指引】，可查看平台相关的操作指导文档。
3.毕业生退费申请于每年6月开始，通过手机端点击
【申请退款】将退到关联的支付宝账上。退费只退回自行充值部分，热水服务公司充值部分不予以退费。
4.如遇热水设备故障，请在“拓安能源APP”首页点击
【关于】进行故障报修，或拔打报修电话：19120067440。
总务后勤部（保卫部）2023年8月31日
